Politique de confidentialité — Le photovoltaïque Gard & Hérault

Cette politique de confidentialité explique comment Leadovi, qui exploite le service de mise en relation « Le photovoltaïque Gard & Hérault », collecte, utilise, transmet, conserve et protège les données personnelles des personnes qui utilisent ce site et son simulateur solaire.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles sont traitées par : Leadovi, [forme juridique] — [adresse du siège social], immatriculée au RCS de [Ville] sous le numéro [numéro RCS].

Contact pour toute question relative à vos données : [adresse e-mail de contact]

Lorsque votre demande est transmise à un installateur partenaire, celui-ci devient à son tour responsable du traitement des données qu’il reçoit, pour étudier votre projet et vous proposer ses services.

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez le simulateur et le formulaire, nous collectons :

• Vos coordonnées : prénom, nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Les informations sur votre logement et votre projet : statut d’occupation (propriétaire ou locataire), mode de chauffage, montant annuel approximatif de votre facture d’électricité et code postal.
• La preuve de votre accord : texte du consentement accepté, date et heure, adresse IP et page de validation.
• Des données techniques : adresse IP, type de navigateur, identifiant anonyme de visite.
• Des données de mesure publicitaire : identifiants de navigation et de clic publicitaire utilisés par le pixel Meta et l’API Conversions de Meta.

3. Utilisation des données et bases légales

Nous utilisons vos données pour les raisons suivantes :

4. Destinataires des données

Vos données sont confidentielles. Elles sont destinées à :

• L’équipe Leadovi, pour traiter et qualifier votre demande.
• Nos installateurs partenaires certifiés RGE qui interviennent dans votre secteur, dans la limite de [nombre] installateur(s) par demande, uniquement si vous avez coché la case d’accord et uniquement pour étudier votre projet solaire. Cette transmission est rémunérée par les installateurs partenaires, ce qui permet au service d’être gratuit pour vous.
• Nos prestataires techniques, uniquement pour les besoins du service : outil de gestion de la relation client et d’hébergement du site (HighLevel), outil d’automatisation (Zapier) et mesure publicitaire (Meta).

Vos données ne sont jamais transmises à des entreprises extérieures au projet photovoltaïque pour lequel vous avez fait votre demande.

Certains de nos prestataires sont établis hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou adhésion au Data Privacy Framework).

5. Durée de conservation

• Données des demandes : 3 ans maximum à compter de votre demande ou de notre dernier échange.
• Preuve du consentement : pendant toute la durée d’utilisation de vos données, puis [durée à valider] pour pouvoir justifier de votre accord en cas de litige.
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum.

Les installateurs partenaires conservent les données qu’ils reçoivent selon leur propre politique de confidentialité.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, limiter ou vous opposer à leur traitement, demander leur portabilité, et retirer votre accord à leur transmission. Le retrait vaut pour l’avenir.

Pour exercer vos droits : écrivez à [adresse e-mail de contact] en précisant votre demande. Si vos données ont déjà été transmises à un installateur, vous pouvez aussi vous adresser directement à lui.

Démarchage téléphonique : vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition Bloctel (bloctel.gouv.fr). En remplissant notre formulaire et en cochant la case d’accord, vous demandez à être recontacté au sujet de votre projet solaire : vous n’êtes contacté que dans ce cadre.

Réclamation : vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès limités aux seules personnes habilitées et échanges sécurisés entre nos outils et avec nos installateurs partenaires.